Entsorgung von Altgeräten

Entsorgung von Altgeräten und Batterien

Informationen nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) und dem Batteriegesetz (BattG)

1. Altgeräte gehören nicht in den Hausmüll

Besitzer von Elektro- und Elektronikaltgeräten sind gesetzlich verpflichtet, diese getrennt vom unsortierten Siedlungsabfall zu entsorgen. Elektrogeräte gehören weder in den Restmüll noch in die gelbe Tonne.

Geräte, die unter das ElektroG fallen, sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Abfalltonne auf Rädern gekennzeichnet. Dieses Symbol weist darauf hin, dass das Gerät am Ende seiner Lebensdauer getrennt gesammelt werden muss.

Altgeräte können Sie kostenlos bei den Sammelstellen der öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger (z. B. Recyclinghöfen) oder bei rücknahmepflichtigen Vertreibern abgeben.

2. Ihre Rückgabemöglichkeiten bei uns

Wir nehmen Altgeräte im gesetzlich vorgesehenen Umfang unentgeltlich zurück:

Rückgabe beim Kauf eines neuen Geräts (1:1-Rücknahme)
Wenn Sie bei uns ein neues Elektro- oder Elektronikgerät kaufen, nehmen wir ein Altgerät derselben Geräteart, das im Wesentlichen dieselben Funktionen erfüllt, kostenlos zurück.

Rückgabe kleiner Altgeräte ohne Neukauf (0:1-Rücknahme)
Altgeräte, deren äußere Abmessungen jeweils nicht mehr als 25 Zentimeter betragen, nehmen wir auch ohne den Kauf eines neuen Geräts kostenlos zurück – begrenzt auf drei Altgeräte pro Geräteart.

Rückgabe bei Speditionslieferung
Liefern wir Ihnen ein Großgerät oder ein Wärmeüberträgergerät (z. B. Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank, Herd, großer Fernseher) per Spedition an, holen wir Ihr Altgerät auf Wunsch bei der Anlieferung kostenlos ab. Bitte wählen Sie hierzu bei der Bestellung die Option "Altgerät-Mitnahme" aus oder teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch vorab mit.

Stellen Sie Ihr Altgerät bitte zum Zeitpunkt der Anlieferung bereit. Wir können die Annahme verweigern, wenn das Altgerät aufgrund einer Verunreinigung eine Gefahr für die Gesundheit und Sicherheit von Menschen darstellt. Beschädigte Geräte nehmen wir zurück, solange von ihnen keine unmittelbare Gefahr ausgeht.

Rückgabe per Versand
Für Altgeräte, die sich mit einem Paketdienst versenden lassen, stellen wir Ihnen auf Anfrage ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundenservice unter info@tronyq.de oder telefonisch unter +49 7961 9181-88. Bitte verpacken Sie das Altgerät transportsicher.

3. Trennung von Batterien und Altakkus

Bevor Sie ein Altgerät abgeben, sind Sie gesetzlich verpflichtet, Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht fest vom Gerät umschlossen sind, sowie Lampen, die zerstörungsfrei entnommen werden können, vom Altgerät zu trennen und einer getrennten Entsorgung zuzuführen.

Dies gilt nicht, wenn Sie das Altgerät im Rahmen der Rücknahme durch einen öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger abgeben und dort eine andere Handhabung vorgesehen ist.

4. Hinweise zu Batterien und Akkus

Batterien und Akkus dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, Altbatterien einer getrennten Sammlung zuzuführen. Sie können Altbatterien unentgeltlich bei einer kommunalen Sammelstelle, im Handel oder bei uns zurückgeben. Von uns bezogene Batterien können Sie ausreichend frankiert an uns zurücksenden oder in unserer Filiale abgeben.

Batterien, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Unter dem Symbol befindet sich gegebenenfalls die chemische Bezeichnung des enthaltenen Schadstoffs:
- Pb für Blei
- Cd für Cadmium
- Hg für Quecksilber

Lithiumhaltige Batterien und Akkus können bei unsachgemäßer Behandlung in Brand geraten. Bitte kleben Sie die Pole vor der Rückgabe ab und geben Sie beschädigte oder aufgeblähte Batterien nicht über den Versandweg zurück, sondern bei einer Sammelstelle ab.

5. Löschung personenbezogener Daten

Sie sind selbst dafür verantwortlich, personenbezogene Daten auf dem Altgerät vor der Abgabe zu löschen. Das betrifft insbesondere Smartphones, Computer, Tablets, Fernseher mit Nutzerkonten und alle Geräte mit Speicherfunktion.

Nutzen Sie hierfür nach Möglichkeit die Werksreset-Funktion des Geräts. Melden Sie sich zuvor aus verknüpften Konten ab und entfernen Sie Speicherkarten und SIM-Karten.

6. Fragen zur Entsorgung

Bei Fragen zur Rückgabe oder Entsorgung erreichen Sie unseren Kundenservice unter info@tronyq.de oder telefonisch unter +49 7961 9181-88.