Datenschutz
Datenschutzerklärung
Stand: August 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops tronyq.com und bei Bestellungen verarbeiten, zu welchen Zwecken das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
expert Schlagenhauf GmbH
Geschäftsführer: Thomas Stoll, Uwe Stoll
An der Jagst 32
73479 Ellwangen
Deutschland
Telefon: +49 7961 9181-88
E-Mail: info@tronyq.de
Unser Datenschutzbeauftragter ist die valantic Management Consulting GmbH.
Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:
expert Schlagenhauf GmbH
Stichwort: Datenschutz
An der Jagst 32
73479 Ellwangen
E-Mail: info@tronyq.de
Wir leiten Ihre Anfrage intern an unseren Datenschutzbeauftragten weiter.
2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze. Rechtsgrundlagen sind je nach Verarbeitung:
- Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wir beachten die Grundsätze der Datenminimierung und Zweckbindung.
3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem.
Diese Daten sind erforderlich, um Ihnen die Website ausliefern zu können, und werden von unserem Plattformbetreiber Shopify (siehe Ziffer 4) in Server-Logfiles gespeichert. Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Systemsicherheit und Stabilität sowie der Missbrauchs- und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen zur Identifizierung einzelner Nutzer nehmen wir nicht vor.
4. Shop-Plattform (Shopify)
Unser Online-Shop wird über die Plattform der Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland, betrieben. Shopify verarbeitet die im Shop anfallenden Daten in unserem Auftrag; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Eine Verarbeitung in Drittländern, insbesondere Kanada und den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Für diese Übermittlungen bestehen geeignete Garantien in Form von EU-Standardvertragsklauseln bzw. eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.
5. Kundenkonto
Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zugangsdaten sowie Ihre Bestellhistorie), um Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen und einen vereinfachten Bestellvorgang zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Anlage eines Kundenkontos ist freiwillig; Bestellungen sind auch als Gast möglich. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen für abgewickelte Bestellungen bleiben davon unberührt.
6. Bestellabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Bestell- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Empfänger dieser Daten sind, soweit für die Vertragsabwicklung erforderlich:
- Versanddienstleister zur Zustellung Ihrer Bestellung, insbesondere DHL und GLS. Bei Speditionslieferungen geben wir Ihre Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse zur Terminabstimmung weiter.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsart
- unser Steuerberater sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten
7. Warenwirtschaftssystem (plentyOne)
Für die Auftrags-, Lager- und Versandabwicklung setzen wir das Warenwirtschaftssystem der plentyONE GmbH, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel, ein. Bestell- und Kundendaten werden dort zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Zahlungsabwicklung
Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten teilweise eigenverantwortlich; es gelten insoweit deren eigene Datenschutzhinweise.
Zum Einsatz kommen derzeit:
- Shopify Payments (Shopify International Limited, Dublin, Irland)
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
- Klarna (Klarna Bank AB, Stockholm, Schweden)
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Cork, Irland)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Dublin, Irland)
Bei Auswahl einer Zahlungsart mit Vorleistung (z. B. Rechnungs- oder Ratenkauf) kann der Zahlungsdienstleister eine Bonitätsprüfung durchführen. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.
9. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Zur Bearbeitung von Serviceanfragen setzen wir ein Ticketsystem ein, in dem der Schriftwechsel und die Bearbeitungsschritte dokumentiert werden.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Newsletter (Mailchimp)
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst Mailchimp der Intuit Inc., 2700 Coast Avenue, Mountain View, CA 94043, USA.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Wir speichern hierzu Ihre E-Mail-Adresse sowie den Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung, um die Anmeldung nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per Nachricht an info@tronyq.de abbestellen.
Mailchimp wertet aus, ob Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt werden, um den Versand zu analysieren und zu optimieren. Die Datenverarbeitung findet auch in den USA statt; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln sowie ergänzender Garantien. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
11. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies, ohne die der Shop nicht funktioniert (z. B. Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit), setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.
Alle übrigen Cookies und Dienste – insbesondere zu Analyse-, Bewertungs- und Marketingzwecken – setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Consent-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir die in die Shopify-Plattform integrierte Consent-Management-Funktion ein (siehe Ziffer 4). Dabei werden Ihr Einwilligungsstatus und der Zeitpunkt der Erteilung gespeichert, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Einstellungen im Consent-Banner mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder deren Speicherung einschränken.
12. Webanalyse mit Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten und uns Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen.
Dabei können Daten an Server der Google LLC in den USA übertragen werden. Für diese Übermittlung bestehen EU-Standardvertragsklauseln sowie ergänzende Garantien.
Rechtsgrundlage ist ausschließlich Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über unser Consent-Banner widerrufen können.
13. Google Ads und Conversion-Tracking
Wir nutzen Google Ads zur Bewerbung unserer Angebote sowie das zugehörige Conversion-Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen, wird ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Anhand dieses Cookies können wir und Google nachvollziehen, ob nach dem Klick auf die Anzeige eine Bestellung zustande gekommen ist. Wir erhalten dabei keine Informationen, mit denen sich einzelne Nutzer identifizieren lassen, sondern statistische Auswertungen zur Wirksamkeit unserer Anzeigen.
Sofern Sie eingewilligt haben, können die dabei erhobenen Daten auch für zielgruppenbasierte Werbung (Remarketing) verwendet werden.
Eine Übertragung von Daten an Server der Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden; hierfür bestehen EU-Standardvertragsklauseln sowie ergänzende Garantien.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über unser Consent-Banner mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
14. Kundenbewertungen (Trustpilot)
Wir nutzen den Bewertungsdienst der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Nach einer Bestellung übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer an Trustpilot, damit Sie eine Einladung zur Bewertung erhalten.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können der Zusendung jederzeit widersprechen. Trustpilot ist für die Verarbeitung im Rahmen seiner Bewertungsplattform eigenständig verantwortlich; es gelten insoweit die Datenschutzhinweise von Trustpilot.
15. Trusted Shops
Auf unserer Website ist das Trusted Shops Gütesiegel eingebunden. Anbieter ist die Trusted Shops AG, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln.
Im Rahmen des Gütesiegels und des Käuferschutzes werden Daten an Trusted Shops übermittelt, soweit Sie den Käuferschutz in Anspruch nehmen oder sich nach dem Kauf für eine Bewertung registrieren. Wenn Sie einer Bewertungserinnerung zugestimmt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer an Trusted Shops.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. bei Inanspruchnahme des Käuferschutzes Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
16. Preisvergleichsportale (idealo, billiger.de)
Wir sind auf Preisvergleichsportalen gelistet und nutzen deren Conversion-Tracking, um die Wirksamkeit dieser Listungen zu messen und die anfallenden Vergütungen abzurechnen.
idealo: Anbieter ist die idealo internet GmbH, Ritterstraße 11, 10969 Berlin.
billiger.de: Anbieter ist die solute GmbH, Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe. Gelangen Sie über eine Anzeige auf billiger.de zu uns, wird ein Cookie gesetzt, das nach 30 Tagen verfällt. Löst ein Nutzer während der Gültigkeit des Cookies eine Bestellung aus, wird pseudonymisiert erfasst, dass die Bestellung über diese Anzeige zustande gekommen ist.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über unser Consent-Banner widerrufen können.
17. Übermittlung in Drittländer
Soweit wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermitteln, erfolgt dies nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, geeignete Garantien in Form von EU-Standardvertragsklauseln nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen bestehen oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
18. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen betragen in der Regel sechs bis zehn Jahre. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.
19. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.
20. Widerruf von Einwilligungen
Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Datenverarbeitung ändert. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.